1.

Transformació digital

La transformació digital es manifesta en diversitat de fets i oportunitats, relacionats amb l’anàlisi de grans volums de dades, a vegades en temps real, l’algorítmica i la intel·ligència artificial, la robotització, l’alta connectivitat, el contacte no presencial, la mobilitat de les comunicacions o l’ús d’internet present a tot arreu.

La transformació digital afecta el conjunt de cada organització i interpel·la a l’estratègia de les organitzacions (cap a on anar, amb quins models de serveis, decisions que generen resultats, com incorporar l’organització als canvis). És una oportunitat i alhora també un canvi que ho envaeix tot.

El repte rau en posar la transformació digital al servei de l’estratègia de l’organització.